قطعا توی هر کسبوکاری هر ساله تعدادی از مشتریها از دست میرن. این طبیعیه اما برای اینکه به نقطه ضرر نرسید باید نرخ ریزش مشتری رو حساب کنید. بذارید بیشتر توضیح بدم...
چرا ارزش طول عمر مشتری؟ اگه قراره عملکرد بخش فروش رو بدونید باید بفهمید آیا مشتری که جذب کردین واقعا ارزشش رو داره یا نه! بذارید بیشتر توضیح بدم...
هزینه جذب هر مشتری شما چقدره؟ چقدر هزینه میکنید تا یه مخاطب رو به مشتری دائمی تبدیل کنید؟ از کجا میفهمید که این مشتری سودآوره؟ بیایید بیشتر راجع به هزینه جذب مشتری صحبت کنیم تا کمی موضوع روشنتر بشه
سفر مشتری از وقتی با برند یا محصول/خدمت شما آشنا میشه تا وقتی به مشتری دائمی تبدیل بشه یکی از مهمترین شاخصهاییه که باید مدام حواستون بهش باشه. چرا؟ بیایید بیشتر توضیح بدم.
واضحه که اگه بخواید کسبوکارتون ادامه پیدا کنه باید بتونید مشتری جدید جذب کنید. اما چطور مشتری جذب کنیم؟ چندتا تاکنیک ساده داره...
مشتری مداری جزء اصول اولیهای هست که هر کسبوکاری برای موفقیت در فروش باید رعایت کنه. چرا؟ چطور؟ بیایید بیشتر دربارهش بحث کنیم.
چرا ما به نظرسنجی از مشتریها نیاز داریم؟ به نظرتون طراحی یه فرم نظرسنجی مشتریان چطور باید باشه؟
بوم مدل کسبوکار کانواس همون ابزاریه که برای مدیریت بیزینس نیاز دارید. به کمک بوم کسبوکار شاهد رشد فروشتون باشید...
ارتباط با مشتری هم باید و نبایدهایی داره. بیایید این دفعه بببینم در ارتباط با مشتری چه کارهایی نباید بکنیم؟
خیلی مهمه از تکنیکهای درستی استفاده کنیم تا بتونیم به جواب سوال چطور با مشتری صحبت کنیم برسیم. یعنی شیوه صحبت کردن با مشتری قابل یادگیریه. فقط کافیه کمی تلاش کنید...
