در ارتباط با مشتری چه کارهایی نباید بکنیم

ارتباط با مشتری هم باید و نبایدهایی داره. بیایید این دفعه بببینم در ارتباط با مشتری چه کارهایی نباید بکنیم؟

چطور با مشتری صحبت کنیم

خیلی مهمه از تکنیک‌های درستی استفاده کنیم تا بتونیم به جواب سوال چطور با مشتری صحبت کنیم برسیم. یعنی شیوه صحبت کردن با مشتری قابل یادگیریه. فقط کافیه کمی تلاش کنید...

چطور با مشتری ارتباط برقرار کنیم

ارتباط با مشتری یه توانایی که قابل یادگیریه. فقط باید بدونید چطور با مشتری ارتباط برقرار کنید! جواب این کلمه چطور توی 3 تا تاکتیکه...

نیاز مشتری چیست؟

برای اینکه مشتری مدار باشید باید بدونید نیاز مشتری چیه! برای اینکه نیاز مشتری‌ها رو بشناسید هم باید تکنیک‌های اصولی رو بلد باشید. بذارید بیشتر توضیح بدم...

ایجاد نیاز در مشتری

مشتری همیشه می‌دونه چی می‌خواد؟ قطعا نه! این شمایید که باید بهش بگید الان چی لازم داره. دقیقا این یعنی ایجاد نیاز در مشتری. کار پیچیده‌ای نیست. بیایید بیشتر توضیح بدم.

انواع مشتریان

انواع مشتری‌ها کدوما هستن؟مطمئنا مشتری‌های یه بیزینس توی شرایط مختلف، رفتار متفاوتی دارن. پس مهمه که انواع مشتری کسب‌وکار رو بشناسید و بدونید با هر کدوم چطور رفتار کنید.

تکنیک‌های جذب مشتری B2B

تکنیک‌های جذب مشتری B2B خیلی پیچیده نیستن. کافیه فقط دنبال راه حلی باشید که با امکانات شما سازگار باشه.

جمله همیشه حق با مشتری است یعنی چه؟

جمله‌ی «حق همیشه با مشتری» است، یه عبارت معروفه که معمولا اشتباه برداشت میشه. بیایید ببنیم اصلا این عبارت یعنی چی و چطوری باید پیاده‌سازیش کنیم

تجربه مشتری چیست؟ Customer Experience چیست؟

می‌دونید تجربه مشتری چیه و چرا جدیدا انقدر بهش توجه میشه؟ بیایید با تعریف CX آشنا بشیم و روش‌های اندازه‌گیری و بهبود تجربه مشتری رو یاد بگیریم.

چگونه مشتریان را وادار به خرید کنیم ؟ تکنیک های ترغیب مشتری به خرید

متقاعدسازی مشتری به خرید، یکی از تکنیک‌هاییه که هر فروشنده‌ای باید بدونه. چطور باید مشتری رو وادار به خرید کنید؟ چطور مشتری رو قانع می‌کنید که خرید کنه؟