انواع مشتریان

انواع مشتری‌ها کدوما هستن؟مطمئنا مشتری‌های یه بیزینس توی شرایط مختلف، رفتار متفاوتی دارن. پس مهمه که انواع مشتری کسب‌وکار رو بشناسید و بدونید با هر کدوم چطور رفتار کنید.

تکنیک‌های جذب مشتری B2B

تکنیک‌های جذب مشتری B2B خیلی پیچیده نیستن. کافیه فقط دنبال راه حلی باشید که با امکانات شما سازگار باشه.

جمله همیشه حق با مشتری است یعنی چه؟

جمله‌ی «حق همیشه با مشتری» است، یه عبارت معروفه که معمولا اشتباه برداشت میشه. بیایید ببنیم اصلا این عبارت یعنی چی و چطوری باید پیاده‌سازیش کنیم

تجربه مشتری چیست؟ Customer Experience چیست؟

می‌دونید تجربه مشتری چیه و چرا جدیدا انقدر بهش توجه میشه؟ بیایید با تعریف CX آشنا بشیم و روش‌های اندازه‌گیری و بهبود تجربه مشتری رو یاد بگیریم.

چگونه مشتریان را وادار به خرید کنیم ؟ تکنیک های ترغیب مشتری به خرید

متقاعدسازی مشتری به خرید، یکی از تکنیک‌هاییه که هر فروشنده‌ای باید بدونه. چطور باید مشتری رو وادار به خرید کنید؟ چطور مشتری رو قانع می‌کنید که خرید کنه؟

جلب اعتماد مشتری

اعتماد سازی در فروش چطور انجام می‌شود؟ بیایید 5 ترفند ساده و جملاتی که می‌تونید ازشون برای جلب اعتماد مشتری استفاده کنید رو با هم مرور کنیم

متن تشکر از مشتری

متفاوت از رقبا باشید و با متن زیباتری از مشتری‌ها تشکر کنید تا تاثیر بزرگی روی اونا بذارید. توی این مطلب، بهترین متن تشکر از مشتری رو براتون میذارم

تکنیک های روانشناسی مشتری

روانشناسی مشتری، آخرین مبحثیه که میخوایم توی موضوع روانشناسی فروش و جذب مشتری بررسی کنیم. میدونید که چه تکنیک‌های روانشناسی‌ای برای جذب مشتری جواب میده؟

مدیریت تجربه مشتری و فرق CEM با CRM

مدیریت تجربه مشتری (CEM) چیه و چه فرقی با مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) داره. توی این مقاله همه‌چیز درمورد CEM رو بررسی می‌کنیم و تفاوت CRM و CEM رو میگیم.

وفاداری مشتری چیست؟ تکنیک های وفادار سازی مشتریان

وفاداری مشتریان یعنی چی؟ می‌دونید مشتریان وفادار چه سودی براتون دارن و چطور میشه وفاداری مشتری‌ رو افزایش داد؟ بیاید 7 تکنیک ساده + 5 نکته کلیدی رو بررسی کنیم