یه مدیر موفق می‌دونه که بازاریابی و مشتری‌مداری باید در یک راستا قرار بگیره تا بتونه واقعا استراتژی‌های مشتری مداری رو توی شرکتش اجرا کنه. حالا مشتری‌مداری و بازاریابی چطور می‌تونن همراستا باشن؟!

هدف مشتری‌مداری در واقع افزایش سود کسب‌وکار شماست، اما برای اینکه به این هدف کلی برسید باید هدف‌های جزئی‌تر رو هم بشناسید. توی این مقاله 5 تا از مهم‌ترین اهداف مشتری‌مداری رو معرفی کردم.

استراتژی مشتری‌مداری یک نوع فرهنگه که باید توی کل شرکت وجود داشته باشه؛ یعنی به همه بخش‌ها و کارمندها باید بدونن چطور مشتری رو در محور اصلی کسب‌وکار قرار بدن.

برای نوشتن یه متن تبلیغاتی برای جذب مسافر مخصوصا توی آژانس‌های هواپیمایی باید چند تا نکته رو در نظر داشته باشید. بعد بریم سراغ چند نمونه متن تبلیغاتی که بتونید ایده بگیرید.

اصول مشتری مداری همون چیزی هست که باید برای تبدیل شدن به یه شرکت مشتری مدار بلد باشید. توی این مقاله 10 اصل مشتری مداری رو آوردم در کنار اولین و مهم‌ترین اصلی که باید رعایت کنید...

اگه دنبال ایده برای جذب دانش‌آموز می‌گردین باید بگم نیازی نیست کار خاصی انجام بدید. اولین کار اینه که برگردید توی موسسه خودتون. چطور؟ توی این مقاله بهتون توضیح دادم چی کار باید بکنید.

بیشترین نیاز بازار رو می‌تونید از خود مردم توی بازار بپرسید. چطور؟ با روش‌های تحقیق بازار که به طور مستقیم یا غیرمستقیم اطلاعات مورد نیازتون رو از مردم بگیرید. بیایید ببینیم چطور!

صدای مشتری یکی از مهم‌ترین عوامل پیشرفت کسب‌وکار شماست. تا وقتی که ندونید مخاطب‌های شما چه نظری درباره شما دارن، نمی‌تونید محصولتون رو به درستی بفروشید. بیایید ببینیم منظور از صدای مشتری چیه؟!

خرید مجدد مشتری‌های یکی از چالش‌های اصلی و اساسی هر کسب‌وکاریه. برای همین باید بتونید یه برنامه ریزی خوب برای جواب دادن به این سوال انجام بدید که چطور مشتری را راضی به خرید مجدد کنیم؟!

رفتار مصرف کننده از لحظه‌ای که احساس می‌کنه به یه محصول یا خدمت نیاز داره تا زمانی که خرید رو انجام بده و از اون محصول استفاده کنه، قابل تحلیل و پیگیریه. کافیه روانشناسی رفتار مصرف‌کننده رو بلد باشید...