ERP یا نرم افزار مدیریت برنامه ریزی منابع انسانی، یه سیستمیه که شرکت‌های بزرگ خیلی بهش نیاز دارن. بیایید ببینم این ERP چیه و چه فرقی با نرم افزار CRM داره؟

مدیریت تجربه مشتری (CEM) چیه و چه فرقی با مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) داره. توی این مقاله همه‌چیز درمورد CEM رو بررسی می‌کنیم و تفاوت CRM و CEM رو میگیم.

فایل اکسل ثبت اطلاعات مشتریان یه گزینه‌ مجانیه که به جای CRM‌ ازش استفاده میشه. اگه شما هم دنبال فایل اکسل مدیریت فروش رایگان هستید، حتما این مقاله رو بخونید.

قبلا CRM رو معرفی کردیم. حالا بیاید ببینیم این نرم افزار CRM که گفتیم چه کاربردهایی داره و اصلا چرا باید ازش استفاده کنید.