مدیر CRM به کی می‌گن؟ وظایف مدیر سی آر ام چیه و اصلا چرا یه شرکت به مدیر ارتباط با مشتری یا کارشناس CRM نیاز داره؟ جواب همه سوالاتون رو اینجا بخونید

مدل CRM چیه؟ چه کاربردی داره؟ و استفاده از بهترین مدل های CRM چه نتایجی ایجاد می‌کنه؟ برای آشنایی با مدل‌های مدیریت ارتباط با مشتری رایج، این مقاله رو بخونید

CRM مشارکتی (Collaborative CRM) آخرین نوع از انواع سی آر ام هست که توی این مقاله بررسیش می‌کنیم. بیایید ببینیم سی آر ام مشارکتی چیه و چه کاربردی داره

CRM تحلیلی یکی از انواع سی آر ام هست که برای تحلیل و پیش‌بینی به کار میره. اگه میخواید همه چیز درمورد سی آر ام تحلیلی رو بدونید، این مقاله رو بخونید.

توی این مقاله می‌خوایم درمورد CRM عملیاتی یا Operational CRM صحبت کنیم. دو دقیقه زمان بذارید تا هرچی لازمه رو درمورد این مدل سی آر ام یاد بگیرید

بیایید انواع CRM‌ رو بررسی کنیم. این CRMها کارایی متفاوتی دارن و برای شرکت‌های متفاوتی مفیدن (توی مقاله دقیقا میگیم که هر CRM برای چه بیزینسی خوبه)

ERP یا نرم افزار مدیریت برنامه ریزی منابع انسانی، یه سیستمیه که شرکت‌های بزرگ خیلی بهش نیاز دارن. بیایید ببینم این ERP چیه و چه فرقی با نرم افزار CRM داره؟

مدیریت تجربه مشتری (CEM) چیه و چه فرقی با مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) داره. توی این مقاله همه‌چیز درمورد CEM رو بررسی می‌کنیم و تفاوت CRM و CEM رو میگیم.

فایل اکسل ثبت اطلاعات مشتریان یه گزینه‌ مجانیه که به جای CRM‌ ازش استفاده میشه. اگه شما هم دنبال فایل اکسل مدیریت فروش رایگان هستید، حتما این مقاله رو بخونید.

قبلا CRM رو معرفی کردیم. حالا بیاید ببینیم این نرم افزار CRM که گفتیم چه کاربردهایی داره و اصلا چرا باید ازش استفاده کنید.