ارزش پیشنهادی چیست

می‌دونید ارزش پیشنهادی چیه و چه اهمیتی داره؟ توی این مطلب با تعریف و طراحی ارزش پیشنهادی آشنا می‌شیم و بوم ارزش پیشنهادی رو می‌شناسیم.

معرفی کتاب مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

به عنوان پایان درسنامه‌ نرم‌افزار CRM، می‌خوایم درمورد کتاب‌های مدیریت ارتباط با مشتری صحبت کنیم که خیلی مفیدن. این کتاب‌ها امتیاز بالایی توی آمازون دارن

مشاور CRM و مشاوره CRM

مشاوره CRM چیه و چرا بهش نیاز داریم؟ توی جلسه مشاوره CRM چه سوالاتی بپرسیم و چیکار کنیم؟ جواب همه سوالاتتون رو اینجا بخونید.

مدیر CRM

مدیر CRM به کی می‌گن؟ وظایف مدیر سی آر ام چیه و اصلا چرا یه شرکت به مدیر ارتباط با مشتری یا کارشناس CRM نیاز داره؟ جواب همه سوالاتون رو اینجا بخونید

مدل CRM

مدل CRM چیه؟ چه کاربردی داره؟ و استفاده از بهترین مدل های CRM چه نتایجی ایجاد می‌کنه؟ برای آشنایی با مدل‌های مدیریت ارتباط با مشتری رایج، این مقاله رو بخونید

CRM مشارکتی

CRM مشارکتی (Collaborative CRM) آخرین نوع از انواع سی آر ام هست که توی این مقاله بررسیش می‌کنیم. بیایید ببینیم سی آر ام مشارکتی چیه و چه کاربردی داره

CRM تحلیلی

CRM تحلیلی یکی از انواع سی آر ام هست که برای تحلیل و پیش‌بینی به کار میره. اگه میخواید همه چیز درمورد سی آر ام تحلیلی رو بدونید، این مقاله رو بخونید.

CRM عملیاتی

توی این مقاله می‌خوایم درمورد CRM عملیاتی یا Operational CRM صحبت کنیم. دو دقیقه زمان بذارید تا هرچی لازمه رو درمورد این مدل سی آر ام یاد بگیرید

انواع CRM - آشنایی با سه نوع سی آر ام موجود

بیایید انواع CRM‌ رو بررسی کنیم. این CRMها کارایی متفاوتی دارن و برای شرکت‌های متفاوتی مفیدن (توی مقاله دقیقا میگیم که هر CRM برای چه بیزینسی خوبه)

ERP و فرق آن با CRM

ERP یا نرم افزار مدیریت برنامه ریزی منابع انسانی، یه سیستمیه که شرکت‌های بزرگ خیلی بهش نیاز دارن. بیایید ببینم این ERP چیه و چه فرقی با نرم افزار CRM داره؟