این روزها شغل فروشندگی خواهان زیادی داره. از اونجایی که حقوق بیشتر فروشنده ها به میزان فروش‌شون بستگی داره، خیلی مهمه که تو این شغل حرفه‌ای بشید. فروشنده‌های حرفه‌ای هیچ وقت بیکار نمی‌شن و همیشه حقوق خوبی دارن. ولی شغل فروشندگی به چه مهارت‌هایی نیاز داره و چه افرادی برای این شغل مناسب نیستن؟
مهارت‌های مورد نیاز برای فروشندگی
اغلب فروشنده‌های حرفه‌ای مهارت‌هایی مثل این موارد رو دارن که باعث میشه بتونن توی شرایط سخت مذاکره با مشتری از عهده وظایفشون بربیان:
1. شجاعت
فروشنده موفق نباید از وقوع اتفاقات پیش بینی نشده نارحت بشه.
2. ریسک پذیری
قرار نیست که توی حرفه فروشندگی همه چیز پیش بینی بشه، برای همین این شغل به ریسک کردن نیاز داره. خیلی از بزرگان فروش می‌گن، موفق‌ترین فروشندگان، کسایی هستن که ریسک‌های بزرگ و حساب شده می‌کنن.
3. اشتیاق
اولین چیزی که مشتری از فروشنده درک می‌کنه، شور و اشتیاق فروشنده است که می‌تونه اون رو جذب کنه.
4. پیگیر بودن و پشتکار بالا
پیگیری، اراده بالا و ناامید نشدن از مهارت‌های مهم تو فروشندگیه.
5. مبارزه طلبی
تو دنیای فروش رقیب‌ها خیلی مهم هستن. تو این حرفه نباید از رقابت بترسین. جسارت و جرئت یکی از اصلی‌ترین مهارت‌های فروشه.
6. صداقت
هدف اصلی تو فروشندگی، فروش نیست. مهمه که با صداقت و شفافیت با مشتری ارتباط برقرار کنین تا حداقل مشتری دفعه بعد ازتون خرید کنه. این کار باعث خوش نامی برندتون میشه.
7. مسئولیت‌پذیری
شکست و موفق نشدن تو هر شغلی ممکنه اتفاق بیفته. مهمه که از این اشتباهات و شکست‌ها درس بگیرین تا تکرار نشن. کسی تو حرفه فروشندگی موفق میشه که از موانع نترسه.
8. نظم و برنامه‌ریزی
یه فروشنده حرفه‌ای باید بتونه زمان رو به بهترین شکل ممکن مدیریت کنه تا به بهترین نتایج برسه.
9. انعطاف بالا
شرایط بازار همیشه در حال تغییره، یه فروشنده موفق باید بتونه با این تغییرات خودش رو سازگار کنه.
10. خلاقیت
فروش قواعد خاصی نداره و هر مشتری ممکنه چیزی بخواد و به شکل خاصی قانع بشه. همچنین تو فروش ممکنه با چالش‌های مختلفی روبه‌رو بشین. فروشنده باید خلاق باشه تا بتونه به همه بفروشه.
11. هوش عاطفی
یکی از مهم‌ترین مهارت‌های تو شغل فروشندگی درک مناسب از اتفاقات و افراده. وقتی افراد رو می‌بینین از نگاه اول می‌فهمین که:
- خسته هستن
- نگران هستن
- قصد خرید ندارن و فقط کنجکاون
- و…
12. ذهن تحلیل‌گر
تو فروشندگی افراد باید به خوبی اتفاقات رو تحلیل کنن و بهترین اقدامات رو تو زمان مناسب انجام بدن.
چه افرادی برای فروشندگی مناسب نیستن؟
هر چقدر هم که دوره‌های آموزش فروش گذرونده باشید، باز هم باید بدونید افرادی که ویژگی‌های زیر رو دارن برای این شغل مناسب نیستن:
به دستورالعمل‌ها و فرمول‌های ثابت علاقه دارن
فروش نیاز به خلاقیت داره و ممکنه در طول روز با مشتریان متفاوت با نیازهای متفاوت روبه‌رو بشید.
تنها برای درآمد به سراغ این شغل رفتین
اگه حقوق تنها انگیزه‌تون برای فروشندگی باشه، هیچ وقت موفق نمی‌شید.
در روابط شخصی هرگز آغاز کننده نیستین
اگه تو زندگی عادی هیچ وقت آغاز کننده صحبت نیستین، فروشندگی براتون مناسب نیست.
پاسخگو نیستین
اگر نمی‌تونین پاسخگو دیگران باشین، این شغل مناسب شما نیست.
قدرت نه شنیدن ندارین
یادتون باشه هیچ فروشنده‌ای 100% جواب مثبت نمی‌شنوه و همیشه باید خودش رو برای نه شنیدن آماده نگه داره.
بی‌تفاوت هستین
اگر مشکل و نگرانی مشتریان واسه‌تون اهمیت نداره، نمی‌تونین فروشنده بشید.
کلام آخر
درسته که یکی از پردرآمدترین شغل‌ها، فروشندگیه و همه‌ی شرکت و بیزنس‌ها دنبال استخدام فروشنده حرفه‌ای هستن تا بتونن سودشون رو بیشتر کنن، اما نمیشه همینطور بدون آموزش وارد شغل فروشندگی شد. فروشنده شدن هم یکسری باید ها و نبایدها داره که قبل از شروع کار باید بدونید.
