سارا رنجبران

چطور با مشتری ناراضی صحبت کنیم و دلش رو به دست بیاریم؟ می‌دونستید خیلی راحت میشه مشتری های ناراضی رو خوشحال کرد؟ این 10 تا تکنیک مثل آب خوردن هستن

اثر گالاتئا، پنجمین سوگیری شناختیه که میخوایم یاد بگیریم. اثر گالاتئا چیه و چطوری میتونیم ازش برای موفقیت خودمون و انگیزه دادن به دیگران استفاده کنیم؟

وفاداری به برند یه جورایی تیر آخره که مطمئن بشیم سنگ تموم گذاشتیم. اینجا یاد میگیریم که چطور وفاداری به برند رو توی مشتری های راضی ایجاد کنیم.

باشگاه مشتریان (Customer Club) چیه؟ چطوری کار میکنه و چه تاثیری روی افزایش فروش شما داره؟ جواب همه سوالاتتون درمورد باشگاه مشتریان رو اینجا بخونید.

چطور مشتری‌ها رو خوشحال کنیم تا راضی‌تر باشن و بیشتر خرید کنن؟ از این 9 تا تکنیک خیلی ساده برای خوشحال کردن مشتری استفاده کنید.

سوگیری شناختی اثر چشم و هم چشمی برامون خیلی شناخته شده‌اس (احتمالا همین اول با شنیدن اسمش فهمیدین چیه). اما چه کاربردی برای افزایش فروش داره؟

از این 8 تا راه ساده برای بهبود رضایت مشتری استفاده کنید. اگه چندتا نکته‌ی ریزی که گفته شد رو رعایت کنید، رضایت مشتری تضمین شده‌اس.

اثر ایکیا یه سوگیری شناختیه که کمکتون میکنه با یه تغیر خیلی خیلی کوچیک،‌ میزان فروشتون رو چند برابر کنید.

توی بخش هشتم دوره‌ی رضایت مشتری، به تکنیک های افزایش رضایت مشتری میرسیم. حالا که بلدیم رضایت مشتری چیه و چطوری اندازه‌گیری میشه، بیایید ببینیم چطور باید رضایت مشتری رو بالاتر ببریم

اثر لنگر انداختن چیه و چه کاربردی داره؟ اگه این سوگیری شناختی رو درست بشناسید،‌ میتونید یه برند خوب بسازید و فروش رو بالا ببرید.