الهه پروانه‌وار

درک تفاوت مشتری مداری (customer centricity) و مشتری محوری (customer orientation) یکی از نکاتی هست هر مدیری باید بدونه. در مرحله بعد می‌تونه تصمیم بگیره استراتژی‌های فروش و بازاریابی‌اش رو تنظیم بکنه.

مشتری مداری در بانک حرف اول موفقیت اون بانک رو می‌زنه. یعنی در سیستم بانکداری در صورتی می‌تونید ادعایی داشته باشید که مشتری‌مدار بشید. اما چطور؟

استفاده از ویژگی boost post اینستاگرام خیلی ساده است. فقط چند مرحله ساده رو می‌گذرونید و با کمک پروموشن اینستاگرام، پست خودتون رو به افراد بیشتری می‌رسونید تا دیده بشه. اما این فرآیند چطوریه؟

شغل فروش چیه؟ شما می‌تونید فقط فروشنده باشید یا آیا شغل‌های دیگه از فروش هم وجود داره؟ اگه اینها سوالات شما هم هست حتما این مقاله رو تا انتها بخونید.

فروش مشتری‌مدار در یک جمله یعنی به مشتری طوری توجه کنید که اعتمادش به شما جلب بشه. اما چطور می‌تونید این کار رو انجام بدید که بعد با اطمینان بگید که افزایش فروش ناشی از مشتری مداری داشتیم؟!

تبلیغات خلاقانه در بیمه یکی از نیازهای اساسی دنیای خشک و بی روح صنعت بیمه هست. چون مردم نمی‌تونن به راحتی با این صنعت ارتباط برقرار کنن و همین بیمه‌گرها رو وادار می‌کنه که خلاقیت بیشتری توی تبلیغات داشته باشن.

یه مدیر موفق می‌دونه که بازاریابی و مشتری‌مداری باید در یک راستا قرار بگیره تا بتونه واقعا استراتژی‌های مشتری مداری رو توی شرکتش اجرا کنه. حالا مشتری‌مداری و بازاریابی چطور می‌تونن همراستا باشن؟!

فرهنگ سازمانی هر شرکتی با شروع فعالیت مدیران اون شرکت شکل می‌گیره. یعنی مدیران افکار و نظراتشون رو توی محیط شرکت پیاده می‌کنن. حالا چه طرز فکری باعث پیشرفت شرکت و داشتن یه فرهنگ سازمانی قوی میشه؟!

هدف مشتری‌مداری در واقع افزایش سود کسب‌وکار شماست، اما برای اینکه به این هدف کلی برسید باید هدف‌های جزئی‌تر رو هم بشناسید. توی این مقاله 5 تا از مهم‌ترین اهداف مشتری‌مداری رو معرفی کردم.

حسابدار فروش کسه که هم باید بخش فروش رو بشناسه و هم مسلط به فرآیندهای حسابداری باشه. توی این مقاله خیلی خلاصه و جامع توضیح دادم حسابدار فروش کیه؟ و چه وظایفی داره.