الهه پروانه‌وار

کارشناس CRM

کارشناس CRM چیست؟ شرح وظایف کارشناس CRM

کارشناس CRM یکی از اعضای اصلی هر شرکتی هست که قراره با مشتری ارتباط داشته باشه؛ یعنی اگه شرکت شما مشتری داره باید مدیریت ارتباط با مشتری هم داشته باشه. بیایید بیشتر راجع به این موضوع توضیح بدم.

استراتژی قیمت‌گذاری ثابت چیست؟

قیمت‌گذاری هزینه ثابت یکی دیگه از انواع قیمت‌گذاری هست و کسب‌وکارهای با محصولات و خدمات مشخص از این روش استفاده می‌کنن که هزینه‌های قابل پیش‌بینی دارن. مثلا دوره‌های آنلاین، خدمات مشاوره‌ای یا حتی خدمات فنی خانگی از این روش قیمت‌گذاری استفاده می‌کنن.

صدای مشتری

صدای مشتری (VoC) چیه؟ چطور نظر مشتری رو بشنویم؟

صدای مشتری یکی از مهم‌ترین عوامل پیشرفت کسب‌وکار شماست. تا وقتی که ندونید مخاطب‌های شما چه نظری درباره شما دارن، نمی‌تونید محصولتون رو به درستی بفروشید. بیایید ببینیم منظور از صدای مشتری چیه؟!

تکنیک فروش اسپین

تکنیک فروش اسپین چیست؟

تکنیک فروش اسپین یکی از بهترین راه‌های افزایش فروش هست که طی اون می‌تونید با کمک چندتا سوال ساده مشتری رو به راه حلی که می‌خواد برسونید. اما چطور این روش اجرایی میشه؟ بیایید با هم ببینیم.