الهه پروانه‌وار

نرم افزار باشگاه مشتریان همون ابزاریه که برای مدیریت تجربه مشتری به اون نیاز دارید. بیایید ببینیم یه ابزار مناسب باشگاه مشتریان چه ویژگی‌هایی باید داشته باشه؟!

شناخت سرنخ فروش و ویژگی‌های اون برای هر فروشنده و بازاریابی ضروری و لازمه. اینکه انواع سرنخ فروش چیه و چطور می‌تونید اونها رو جذب بکنیم به کسب‌وکارمون. بیایید ببینیم برای این کار چه باید بکنیم؟!

یه نمونه متن پرزنت خوب میتونه شما رو از فروش بد نجات بده. کافیه بدونید چی باید توی اسلایدهای پرزنتتون بنویسید و چی باید بگید تا مشتری جذب محصول شما بشه.

مدیریت چرخه عمر مشتری یا CLM یکی از ضروری‌ترین کارهاییه که وقتی بیزینس‌تون در حال رشده باید انجام بدید. البته بعد از رشد هم بهش نیاز دارید. در هر حال چرخه عمر مشتری باید مشخص و قابل سنجش باشه. اما چطور؟!

خدمات پس از فروش یکی از ارکان اصلی هر کسب‌وکاری هست که قصد ماندگار شدن در بازار رو داره. باید یادتون باشه فرآیند فروش با واریز وجه تموم نمیشه. بعد از فروش هم همچنان باید با مشتری در تماس باشید.

رول پلی یه جور بازی برای تمرین موقعیت‌های واقعیه. بیایید ببینیم چطور باید رول پلی رو اجرا کنیم تا توی موقعیت‌های واقعی بتونیم عکس العمل بهتری نشون بدیم.

بوم ارزش پیشنهادی از اونجایی برای ما اهمیت پیدا می‌کنه که تصمیم می‌گیریم به جای محصول، به مشتری، ارزش ارائه بدیم. اما چطوری؟ بیایید با هم بخونیم.

کتاب هرگز سازش نکنید از اون دسته کتابهایی هست که هر کسی باید یه بار توی عمرش اون رو بخونه. این خلاصه کوتاه از کتاب به شما کمک می‌کنه قبل از تهیه کتاب، بدونید قراره با چی طرف بشید.

هک رشد یکی از بهترین روش‌های توسعه سریع بیزینس هست که اگه می‌خواید تو دنیای پر تحول این روزها سرپا بمونید، باید یاد بگیرید. بیایید ببینیم هک رشد چیه و چطور اجرا میشه؟!

دغدغه مشتری باید دغدغه شما هم باشه؛ وگرنه باید بخش فروشتون رو تعطیل کنید. وقتی به نگرانی مشتری جواب میدید، وفاداری اون رو جلب می‌کنید، در نتیجه فروشتون تضمین شده‌اس. بیایید ببینیم دغدغه مشتری چیه و چطور باید بهش جواب بدیم.