اگر تا حالا این سؤال براتون پیش اومده که بهترین فروشنده جهان چه کسیه، این مقالهی کوتاه برای شماست. اینجا ما گفتیم چرا بعضیها توی فروش مثل ستاره درخشیدن و چی باعث شده اینقدر موفق باشن. در ادامه دلیل موفقیت چند تا از معروفترین فروشندههای دنیا رو مرور میکنیم.
1-جان اچ. پترسون (John H. Peterson)
اگر بخوایم از فروش اصولی و مدرن حرف بزنیم، اسم جان پترسون خیلی زود میاد وسط. پترسون فروش رو از حالت شانسی و سلیقهای درآورد و براش چارچوب و فرایند ساخت.
پترسون فروش رو به چهار مرحله مشخص تقسیم کرد: شروع ارتباط، ارائه پیشنهاد، نمایش محصول و بستن معامله. نکته مهم اینه که پترسون فقط حرف نزد؛ کل سیستم فروش شرکتش رو دقیق و حتی سختگیرانه به همین شکل مدیریت کرد. همین نگاه سیستمی باعث شد فروشهای عجیب و غریب و نجومی رو تجربه کنه.
2-دیوید اگیلوی (David Ogilvy)
اگیلوی بیشتر بهعنوان نابغه تبلیغات شناخته میشه، اما ریشه کارش فروش بود. از نگاه اون، بدترین اشتباه یه فروشنده اینه که موقع معرفی محصول بیحوصله باشه. اگیلوی اعتقاد داشت انرژی و اشتیاق فروشنده مستقیم روی تصمیم مشتری اثر میذاره. تجربه هم نشون داده وقتی با انگیزه و باحال از محصول صحبت میشه، مشتری خیلی راحتتر جذب میشه.
3-مری کی اش (Mary Kay Ash)
مری کی اش فقط یه فروشنده موفق نبود؛ اون تبدیل شد به نماد استقلال مالی زنان. وقتی مری سر کارش با تبعیض جنسیتی روبهرو شد، تصمیم گرفت مسیر خودش رو بسازه. اینطوری ایدهای که قرار بود یه کتاب باشه، کمکم تبدیل شد به یه مدل کسبوکار بزرگ در زمینۀ فروش مستقیم.
4-دیل کارنگی (Dale Carnegie)
دیل کارنگی فروش رو از یه محیط کاملاً ساده شروع کرد و به اوج رسید، اما راز موفقیتش یه چیز خاص بود: ارتباط انسانی.
اون باور داشت اگه مشتری با شما ارتباط بگیره و حس خوبی داشته باشه، فروش خیلی راحتتر اتفاق میافته. نگاه کارنگی این بود که فروش، قبل از هر چیزی، دوست شدن با مشتریه، نه صرفاً فروختن محصول.
5-جو جرارد (Joe Girard)
نفر پنجم از لیست بزرگترین فروشنده جهان به جو جرارد اختصاص داره. یه اسطوره واقعی توی فروش خودرو. حالا چرا جرارد اسطوره شد؟ چون فروختن بیش از ۱۳ هزار ماشین اصلاً اتفاقی نیست!
راز کار جرارد ساده بود: هرچی آدمهای بیشتری وارد مسیر فروش بشن، احتمال فروش بالاتر میره. تمرکز اصلی جو جراد روی افزایش سرنخها بود و همین نگاه ساده باعث شد اسمش توی تاریخ فروش ثبت بشه.
6-اریکا فیدنر (Eric Feidner)
اریکا فیدنر فروش رو به هنر تبدیل کرد. اون تونست میلیونها دلار پیانو بفروشه، فقط با این کار که حس استفاده از محصول رو منتقل میکرد. مشتریها معمولاً از چیزی که تجربه نکردن میترسن. اریکا دقیقاً همین ترس رو هدف میگرفت و کاری میکرد مشتری حس کنه بدون اون محصول، یه چیزی توی زندگیش کمه.
جمعبندی
وقتی مسیر این آدمها رو کنار هم میذاریم، یه نکته مشترک خیلی واضح دیده میشه: اونهایی که بهشون میگن بهترین فروشنده جهان فقط تکنیک بلد نبودن، نگرش درستی به امر فروش داشتن. سیستمسازی، انرژی، ارتباط انسانی، افزایش سرنخ، انتقال حس و باور به محصول، مهمترین خصوصیاتی هستن که اونها رو متفاوت کرده.
