ارسال پیامک تبلیغاتی دیگه فقط یک ابزار ساده برای اطلاعرسانی نیست؛ تبدیل شده به یکی از سریعترین و مؤثرترین راهها برای ارتباط مستقیم با مشتریها. خیلی از کسبوکارها، از فروشگاههای اینترنتی گرفته تا برندهای کوچیک و محلی، دارن از بازاریابی پیامکی برای افزایش فروش و حفظ ارتباط با مخاطب استفاده میکنن. اما واقعیت اینه که موفق شدن در پیامک تبلیغاتی فقط به «ارسال پیام» خلاصه نمیشه؛ اینکه چی بفرستید و چه زمانی بفرستید هم، نقش تعیینکنندهای داره.
به چه پیامکهایی تبلیغاتی گفته میشه؟
در حالت ایده آل پیامکهای تبلیغاتی، پیامهایی هستن که با رضایت قبلی مشتریها برای اونها ارسال میشن. اما خب توی ایران این موضوع خیلی صدق نمیکنه. این مدل یکی از انواع بازاریابی هست خیلی شبیه به ایمیلمارکتینگه، با این تفاوت که پیامک سریعتر دیده میشه و معمولاً نرخ بازشدن بالاتری داره.
بهترین زمان ارسال پیامک تبلیغاتی چه زمانیه؟
بهطور کلی، بهترین بازه برای تبلیغات از طریق پیامک، ساعات کاری در نظر گرفته میشه؛ معمولاً بین ۱۰ صبح تا ۸ شب. خارج از این بازه، بهخصوص قبل از ۸ صبح و بعد از ۹ شب، ارسال پیامک میتونه حس مزاحمت ایجاد کنه و نتیجه معکوس بده.
چه عواملی در انتخاب زمان مناسب مؤثر هستن؟
بیایید چند عاملی که باید قبل ارسال هر پیام تبلیغاتی باید در نظر داشته باشید رو با هم بخونیم:
مخاطب هدف
مثلاً اگه مخاطبهای شما جوان یا کارمند هستن، احتمالاً ساعت ۱۰ صبح زمان مناسبی نیست. این گروه معمولاً صبح زود، زمان ناهار یا بعد از برگشت به خونه پیامهاشون رو چک میکنن. البته آخر هفتهها شرایط فرق میکنه و معمولاً فرصت بیشتری برای دیدن پیامها وجود داره.
منطقه زمانی
اگر مشتریها در شهرها یا کشورهای مختلف هستن، حتماً باید اختلاف زمانی در نظر گرفته بشه. وگرنه ارسال پیام کوتاه تبلیغاتی حتی با بهترین متن، میتونه بیاثر باشه.
نوع پیام
پیامهای تبلیغاتی، اطلاعرسانیها و پیشنهادهای ویژه باید با برنامه ارسال بشن. اما پیامهایی مثل تأیید سفارش یا کدهای احراز هویت، باید بلافاصله و بدون تأخیر ارسال بشن.
حوزه کسبوکار
بعضی صنایع کاملاً فصلی هستن. مثلاً فروشگاههای آنلاین معمولاً قبل از مناسبتها و تعطیلات، بازدهی خیلی بهتری از پیامک میگیرن.
ارتباط بین ارسال پیامک تبلیغاتی و افزایش فروش
بعد از اینکه برای پیام تبلیغاتی زمان ارسال درستی انتخاب کردید، نوبت به محتوا و استراتژی میرسه. کمپین پیامک تبلیغاتی اگر درست اجرا بشه، میتونه مستقیماً روی فروش اثر بذاره. اما چه تکنیکهایی در ارسال پیامک تبلیغاتی برای افزایش فروش وجود داره؟!
- شفاف اعلام کنید که برند شما پیامک ارسال میکنه و راه ارتباط پیامکی رو در سایت مشخص کنید.
- یک لیست مشترکین پیامکی بسازید و با کلمات کلیدی، عضویت رو ساده کنید.
- کمپینهای پیامکی با پیشنهادهای انحصاری اجرا کنید تا حس فوریت ایجاد بشه.
- محصولات و خدمات جدید رو از طریق پیامک معرفی کنید.
- پیامها رو تا حد امکان شخصیسازی کنید تا حس ارتباط واقعی ایجاد بشه.
- مناسبتها، تولدها، تعطیلات و از این دست نقاط عطف رو بهانهای برای ارتباط با مشتری قرار بدید.
- محتوای ارزشمند مثل مقالهها، آموزشها یا راهنماها رو با پیامک تبلیغ کنید.
- از محتوای تعاملی مثل نظرسنجی و پرسشنامه استفاده کنید.
- لینک رویدادهای آنلاین و وبینارها رو مستقیم با پیامک ارسال کنید.
- از اتوماسیون پیامکی کمک بگیرید تا ارسالها منظم و هوشمند باشن.
- محصولات مرتبط رو بر اساس خریدهای قبلی پیشنهاد بدید.
- پیامک تبلیغاتی و ایمیل مارکتینگ رو هماهنگ پیش ببرید.
- یادآوری قرار ملاقاتها رو از طریق پیامک انجام بدید.
- لینک نظرسنجی و ثبت نظر رو با پیامک ارسال کنید.
- برنامه ارجاع پیامکی طراحی کنید تا مشتریها شما رو به دیگران معرفی کنن.
جمعبندی
ارسال پیامک تبلیغاتی اگر با زمانبندی و استراتژی مناسب انجام بشه، میتونه یکی از مؤثرترین ابزارهای افزایش فروش باشه. البته شناخت دقیق مخاطب و نوع محتوا هم کمک میکنه پیامها بیشترین اثر ممکن رو داشته باشن.
