rfm چیست

مدل FRM یه ابزار فوق العاده کاربردی هست که به شما کمک می‌کنه مشتری‌هاتون رو بر اساس سه تا معیار دسته بندی کنید. اما این سه معیار چیه و چطور باید FRM رو اجرا کنیم؟! توی این مقاله خیلی خلاصه بهتون توضیح میدم.

rfm چیست

مدل FRM یه ابزار فوق العاده کاربردی هست که به شما کمک می‌کنه مشتری‌هاتون رو بر اساس سه تا معیار دسته بندی کنید. اما این سه معیار چیه و چطور باید FRM رو اجرا کنیم؟! توی این مقاله خیلی خلاصه بهتون توضیح میدم.

نرم افزار CRM شرکت salesforce

نرم افزار CRM شرکت SalesForce یکی از معروفترین ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتریه که اتفاقا سرویس‌های متنوعی در اختیار شما میذاره. بیایید 11 تا از خدمات اختصاصی این نرم افزار رو با هم بررسی کنیم.

بهینه سازی فرآیند فروش

اگه می‌خواید فروش داشته باشید، باید یه فرآیند فروش درست و حسابی برای خودتون تعریف کنید. اگر هم می‌خواید این فرآیند موفق باشه، باید بدونید بهینه‌سازی فرآیند فروش چطور انجام می‌شه. خب بیایید توی 7 مرحله این بهینه سازی رو براتون توضیح بدم.

نرم افزار مدیریت پشتیبانی

ابزارهای مدیریت پشتیبانی به شما کمک می‌کنن که برای مشتری‌ها تجربه بهتری از ارتباط با برندتون بسازید. اینجا من 5 تا نرم‌افزار به شما معرفی کردم که طبق تجربه ما بهترین ابزارها برای بخش پشتیبانی هستن.

سیستم سازی فروش

سیستم‌سازی فروش یکی از مهم‌ترین کارهایی هست که توی عصر تکنولوژی باید انجام بدید؛ با تغییر دنیای تجارت، دیگه نمیشه بدون سیستم فروش کار کرد. اما چطور این کار رو انجام بدیم؟ من توی این مقاله خیلی خلاصه درباره‌اش توضیح دادم.

دوره آموزش دیجیتال مارکتینگ

بدون شک موفقیت توی حوزه دیجیتال مارکتینگ نیاز به دوتا عامل داره: شرکت توی دوره‌های آموزش دیجیتال مارکتینگ و بعد تمرین. اما کدوم دوره بهترین دوره آموزش دیجیتال مارکتینگه؟ بیایید یه دوره عالی متناسب با نیاز شما پیدا کنیم.

خدمات مشتریان

اگه می‌خواید خدمات مشتری فوق‌العاده‌ای داشته باشید، پس باید تکنیک‌هاش رو هم یاد بگیرید. توی این مقاله من 8 مورد از تکنیک‌های خدمات مشتری رو براتون آوردم که بتونید ایده بگیرید و بیزینستون رو بهبود بدید.

کانال های ارتباط با مشتری

کانال‌های ارتباط با مشتری کدوما هستن؟ کدوم یکی از این کانال‌ها به کار ما میاد؟! خب اینها سوالاتی هستن که توی این مقاله بهشون جواب دادم. پس همراه من باشید تا موثرترین کانال‌های ارتباطی رو با هم بشناسیم.