اگه دنبال ایده برای جذب دانش‌آموز می‌گردین باید بگم نیازی نیست کار خاصی انجام بدید. اولین کار اینه که برگردید توی موسسه خودتون. چطور؟ توی این مقاله بهتون توضیح دادم چی کار باید بکنید.

بیشترین نیاز بازار رو می‌تونید از خود مردم توی بازار بپرسید. چطور؟ با روش‌های تحقیق بازار که به طور مستقیم یا غیرمستقیم اطلاعات مورد نیازتون رو از مردم بگیرید. بیایید ببینیم چطور!

صدای مشتری یکی از مهم‌ترین عوامل پیشرفت کسب‌وکار شماست. تا وقتی که ندونید مخاطب‌های شما چه نظری درباره شما دارن، نمی‌تونید محصولتون رو به درستی بفروشید. بیایید ببینیم منظور از صدای مشتری چیه؟!

خرید مجدد مشتری‌های یکی از چالش‌های اصلی و اساسی هر کسب‌وکاریه. برای همین باید بتونید یه برنامه ریزی خوب برای جواب دادن به این سوال انجام بدید که چطور مشتری را راضی به خرید مجدد کنیم؟!

رفتار مصرف کننده از لحظه‌ای که احساس می‌کنه به یه محصول یا خدمت نیاز داره تا زمانی که خرید رو انجام بده و از اون محصول استفاده کنه، قابل تحلیل و پیگیریه. کافیه روانشناسی رفتار مصرف‌کننده رو بلد باشید...

برای شناخت بازار نیاز به تحلیل رفتار مشتری دارید. برای این کار هم باید بدونید بررسی رفتار مشتری‌ها چطور انجام میشه. توی این مقاله خیلی خلاصه توضیح دادم که چطور رفتار مشتری رو تحلیل کنید.

شکایت مشتریان موضوعی هست که همه کسب‌وکارها حداقل یکبار در سال باهاش روبرو میشن. یعنی اگه حتی بهترین خدمات رو به مشتری ارائه بدید باز هم موردی پیش میاد که مشتری ناراضی باشه. حالا توی این موقعیت چی کار باید بکنیم؟!

جز اصلی هر کسب‌وکاری مشتری اون بیزینس هست. شما محصول یا خدماتتون رو برای مشتری می‌سازید. پس مهمه که بدونید مشتری کیه؟ و اصلا چند نوع مشتری داریم؟!

همدلی با مشتری به زبان ساده یعنی فقط به فکر فروختن محصول یا خدماتتون نباشید. در سال‌های اخیر خریدارها انقدر باهوش شدن که فرق بین تلاش شما برای حل مشکلشون با تلاش برای فروختن محصول رو متوجه میشن. پس وقتشه وارد بحث همدلی بشید.

اگه می‌خواید خدمات مشتری فوق‌العاده‌ای داشته باشید، پس باید تکنیک‌هاش رو هم یاد بگیرید. توی این مقاله من 8 مورد از تکنیک‌های خدمات مشتری رو براتون آوردم که بتونید ایده بگیرید و بیزینستون رو بهبود بدید.