فروشندگی یکی از اون مهارت‌هاییه که می‌تونه مسیر شغلی خیلی خوبی براتون بسازه. خیلی‌ها اول کار تکنیک های زیادی بلد نیستن، ولی خب کم‌کم با یادگیری و تمرین پیشرفت می‌کنن و یه فروشنده حرفه‌ای میشن. یکی از این موارد آموزشی، یادگرفتن اصول فروشندگیه.
چطور یک فروشنده شویم؟
یکی از مهم‌ترین نکات فروشندگی اینه که می‌تونین توی کارتون پیشرفت کنین. خیلی‌ها ابتدای کار آشنایی کمی با این شغل دارن؛ ولی به تدریج مهارت‌هاشون رو تقویت می‌کنن و به یه فروشنده موفق تبدیل میشن. یادتون باشه کسی با مهارت کامل فروشندگی وارد این شغل نمی‌شه بلکه به مرور تو این حرفه کامل میشه. . در ادامه چند ترفند فروشندگی رو آوردیم تا بهتر متوجه منظور من بشید:
- اهداف زندگی‌تون رو مشخص کنین و ببینین که آیا فروشندگی کمک میکنه تا بهشون برسین؟!
- کتاب‌های فروش بخونین (از لیست بهترین کتاب‌های فروش انتخاب کنید)
- فروش درونگرا رو یاد بگیرین
- تو دوره‌های آموزش فروش شرکت کنین
- برای یک سازمان غیر انتفاعی فروشندگی کنین
- وبلاگ فروش سایت‌های معتبر رو دنبال کنین
- با فروشنده‌های دیگه صحبت کنین تا با شغل فروشندگی آشنا بشید
- مهمتر از همه نیاز و مشکل مشتریان رو درک کنین
حالا سوالی که پیش میاد اینه که اصول فروشی که ابتدای مقاله گفتم چیه؟!
اصول فروشندگی
5 تا اصل رو من اینجا میگم که مهمتر از بقیه‌اس و تقریبا توی هر دوره آموزش فروشی که ببینید، هست.
1. مشخص کردن هدف
یکی از مهم‌ترین ترفندهای فروشندگی اینه که از آخر شروع کنین و به اول برگردین. اگر هدف‌تون رو بدونین و عملکردتون رو نسبت به اون بسنجین، کار رو خیلی بهتر شروع می‌کنین. جدا از اهداف فروش شرکت، نیازه اهداف فروش شخصی هم تعیین کنین.
2. یادتون باشه که فروش یه فراینده
فروش ترکیبی از هنر، علم و تکنولوژیه. فروشندگان موفقی که من می‌شناسم همه دانشمند هستن و تو زمینه فروش عالی عمل می‌کنن. اگه فروش رو به صورت یک فرایند در نظر نگیرین، حتما بازنده میشید.
فروش دائما در حال تغییره؛ ولی بعضی چیزها همیشه ثابت هستن که یکی از اون‌ها تامین نیاز و خواسته مشتریانه.
3. شناسایی مشکلات بیزینس
از نکات دیگه ای که توی فروشندگی باید در نظر داشته باشید، اینه که مشکلات مشتریان بالقوه بیزینس‌تون رو شناسایی کنین. مشکل واقعی اونیه که هر روز تو هیئت مدیره درباره‌ش صحبت میشه و احتمالا بودجه‌ای هم برای حل این مشکل کنار گذاشته شده.
4. سنجش مراحل
هر کاری که ارزش انجام دادن داشته باشه، ارزش سنجش هم داره. اگر چیزی سنجیده نشه، بهبود پیدا نمی‌کنه. بهتره برای خودتون یه هدف بذارین و خودتون رو نسبت بهش بسنجین. بررسی عملکرد کمک میکنه نذارید دیر بشه، اگر جایی از برنامه‌تون عقب افتادین، تغییرات لازم رو انجام بدین تا به هدف‌تون برسین.
5. فروش به فرد مناسب
یک اصل مهم در فروش درونگرا فروش به فرد مناسبه. این کار بازدهی‌تون رو بالا می‌بره. چون صحبت با کسانی که قصد خرید ندارن، فقط وقت‌تون رو می‌گیره و بازدهیش خیلی کمه. البته فقط در صورتی که فروشنده خیلی خوبی باشین، بازدهی داره.
کلام آخر
در کل، فروشندگی فقط یه شغل ساده نیست، بلکه یه مهارته که می‌تونید با تمرین در این مهارت رشد کنید و بهتر بشید. اگه هدف مشخصی داشته باشید، نیاز مشتریاتون رو بشناسید و تکنیک‌های درست رو به کار ببرید، قطعا موفق میشید.
