مدیران فروش حرفهای وقتی میخوان به اهداف کوتاهمدت و خاصی برسن، میرن سراغ کمپین فروش! بهخصوص وقتی که نزدیک به پایان ددلاین خاصی هستن و حتماً باید فروش رو بالا ببرن. اساساً کمپین فروش یه نوع کمپین تبلیغاتیه که تیمها رو حول یک هدف مشخص جمع میکنه و میتونه با روندهای فصلی مثل تابستون، جمعه سیاه یا کریسمس هم همزمان باشه…
کمپین فروش چیست؟
اگه بخوایم یه کم تخصصیتر حرف بزنیم، باید بگیم استراتژی کمپین فروش یه برنامۀ هدفمند و زمانبندی شدهست که با ابزارهای بازاریابی طراحی میشه تا در نهایت فروش بالا بره و مشتریِ بیشتری در بازۀ زمانی کم به سمت برند جذب بشه.
این کمپین معمولاً شامل تخفیف، تبلیغات، پیشنهاد ویژه یا رویدادهای خاصه و هدفش اینه که مشتریها تشویق به خریدِ بیشتر بشن. پس قبل از هر کاری، باید مشخص بشه که چرا کمپین اجرا میشه، چه هدفی رو دنبال میکنید، چه کسی مسئول اجراست و فرایند اجرا قراره چه مدت طول بکشه.
چگونه کمپین فروش بسازیم؟
- قبل از هر چیز، باید اهداف کمپین روشن باشه. این اهداف هم معیار موفقیت کمپین هستن و هم راهنمای مسیر تیم فروش. اهداف باید واقعبینانه و قابل اندازهگیری باشن تا تیم بفهمه چطور باید سرعتش رو تنظیم کنه.
- بعدش نوبت شناخت مخاطب و تحلیل رفتار مشتریهاست. شناخت نیازها، مشکلات و خواستههای اونها همراه با بررسی رقبا، به شما کمک میکنه که نقاط قوت و ضعف خودتون رو بهتر بشناسید.
- وقتی مخاطب رو شناختید، باید استراتژی بچینید. کانالهای تبلیغاتی مناسب مثل روشهای فیزیکی یا مجازی مثل شبکههای اجتماعی، ایمیل، پیامک یا وبسایت باید انتخاب بشن و محتوای جذاب منتشر کنید.
- در مرحله بعد، ابزارهای مدیریت کمپین و تحلیل داده به شما کمک میکنن عملکرد کمپین رو بررسی کنید و مطمئن بشید همه چیز درست پیش میره. بعد از اتمام کمپین، ارزیابی و استفاده از تجربیاتِ حاصل به شما کمک میکنه در کمپینهای بعدی عملکرد بهتری داشته باشید.
ابزارهای مدیریت و اجرای کمپین فروش
سیستمهای مدیریت فروش و نرم افزار CRM در طراحی کمپین فروش و بهتر اجرا شدنش نقش خیلی مهمی دارن. مخصوصاً ماژول مدیریت کمپین داخلی در CRM که پیگیریِ پیشرفت و دسترسی سریع به دادهها رو ساده میکنه. در ضمن، این ابزار برای انگیزهدادن به تیم، پاداش نقدی و بررسی عملکرد فروشندهها هم عالیه.
بعد از پایان کمپین فروش که تحلیل نتایج ضروریه، دادههای فروش میتونن از CRM به اکسل یا PDF منتقل بشن. بررسی موفقیت کمپین به تیم شما کمک میکنه عوامل موفقیت یا شکست خودتون رو بشناسید و ببینید کجاها نیاز به بهبود دارید. اصلاً آیا اهداف واقعبینانه بودن؟ تعداد بازدیدها کافی بوده؟ تیم نیاز به آموزش داره؟ و…
اگر هم نمیدونید نرم افزار CRM چیه، حتما یه بار مقالهای که ما نوشتیم رو بخونید.
جمعبندی
به طور کلی، کمپین فروش یه ابزار خیلی قدرتمنده که اگه به درستی اجرا بشه، میتونه تمرکز تیم شما رو روی یک هدف مشخص نگه داره و نتایج خارقالعادهای رقم بزنه. اگه کمپین خودتون رو به کمک نکات این مقاله بهتر اجرا کنید، فروشندههاتون شانس بیشتری برای رسیدن به اهداف دارن و میتونن درآمد شرکت رو به شکل قابل توجهی بیشتر کنن.
