کاربردهای CRM در پشتیبانی مشتری
برای پشتیبانی از مشتری‌ها باید بتونیم ارتباطات درون سازمانی رو ارتقا بدیم. حالا ابزاری که می‌تونه توی این کار به ما کمک بکنه نرم افزار CRM هست. البته کاربرد نرم افزار CRM در پشتیبانی مشتریان خیلی بیشتر از اینه. بیایید چند موردش رو با هم بررسی کنیم.
