اهداف crm چیست؟
اهداف CRM یک سری موارد ثابت و مهمی هستن که باید اونها رو بشناسید. چون شناخت این اهداف براتون مشخص میکنه که آیا باید یه سیستم مدیریت ارتباط با مشتری داشته باشید یا نه. البته که من میگم باید داشته باشید. بیایید بیشتر راجع به این چرایی توضیح بدم.
