صدای مشتری (VoC) چیه؟ چطور نظر مشتری رو بشنویم؟ صدای مشتری یکی از مهمترین عوامل پیشرفت کسبوکار شماست. تا وقتی که ندونید مخاطبهای شما چه نظری درباره شما دارن، نمیتونید محصولتون رو به درستی بفروشید. بیایید ببینیم منظور از صدای مشتری چیه؟!